어디에 신청했는지 먼저 확인하세요

폐가전 무상방문수거 예약과 지자체 대형폐기물 신고는 서로 다른 서비스입니다. 접수 문자, 예약 화면, 결제내역을 살펴보고 어느 기관에 신청했는지 확인하세요. 무료수거를 예약했다면 공식 서비스의 예약 조회 메뉴를 이용하고, 스티커 비용을 납부했다면 원래 지자체 창구에서 취소·환불 절차를 확인해야 합니다. 이 사이트의 계산 목록을 삭제해도 실제 예약은 취소되지 않습니다.

예약번호와 연락처를 준비하세요

공식 조회 화면에서 요구하는 예약 정보로 내역을 확인합니다. 예약번호를 잊었다면 번호 찾기 메뉴나 콜센터의 안내를 따르세요. 가족이 대신 예약한 경우 현재 쓰는 번호가 아니라 접수 당시에 입력한 연락처가 필요할 수 있습니다. 다른 사람의 정보를 추측해 입력하지 말고 실제 신청한 사람에게 접수 기록을 확인하는 것이 가장 빠른 방법입니다.

조회에서 확인할 항목

수거 주소, 연락처, 품목명, 수량과 예약 상태를 차례로 살펴봅니다. 특히 이사 전후에는 주소가 바뀌었는데 이전 주소의 예약이 남아 있는지 확인하세요. 제품을 재사용하기로 결정했거나 새 가전 설치 일정이 달라졌다면 수거 대상과 날짜도 다시 검토합니다. 잘못된 내용을 발견하면 현장 방문 직전에 알리기보다 가능한 한 일찍 공식 창구에 문의하는 편이 좋습니다.

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변경 가능 범위는 공식 안내를 따르세요

예약 단계나 방문 진행 상황에 따라 온라인에서 수정할 수 있는 항목이 다를 수 있습니다. 모든 예약을 같은 방식으로 즉시 변경할 수 있다고 가정하지 마세요. 화면에서 해결되지 않으면 공식 콜센터에 예약번호와 변경할 내용을 설명합니다. 품목 추가가 새로운 방문 일정을 요구할 수 있으므로 기존 예약에 자동으로 포함됐다고 생각하지 않습니다.

취소 결과를 끝까지 확인하세요

취소 요청 버튼을 눌렀다면 최종 상태가 취소로 바뀌었는지 확인하고 안내 문자를 보관하세요. 요청만 접수된 상태와 처리 완료 상태를 구분하면 방문 일정에 대한 오해를 줄일 수 있습니다. 취소한 제품에 수거예정 표시를 붙여 놓았다면 혼동이 없도록 정리합니다. 다른 방식으로 다시 배출할 때에는 새 경로의 일정과 표시 기준을 따릅니다.

이미 수거된 제품은 어떻게 하나요

공식 안내는 폐가전 회수 후 반환이 불가능하다고 설명합니다. 서랍과 내부 공간, 저장장치의 개인 자료는 수거 전에 정리해야 합니다. 단순한 날짜 변경과 이미 끝난 수거를 되돌리는 요청은 다릅니다. 회수 전 개인 물건을 확인하고, 재사용 여부가 확정되지 않은 제품은 성급하게 내놓지 않는 것이 좋습니다. 이후의 문의도 최초 접수기관에서 안내받으세요.